SCM（サクセスケースメソッド）において，量的サーベイ（アンケート）を用いたインタビュー対象者の選定はステップ3にあたる。実際に誰をインタビューするかを決定するにあたっては，①アンケートで高得点だった人のみ（数名），②高得点および低得点だった人（数名ずつ），③何らかの基準点（cut-off score）を設定し，それ以上の得点をとったグループのなかからランダムサンプリング（数名），④基準点1（高基準）以上だったグループおよび基準点2（低基準）以下だったグループからそれぞれランダムサンプリング（数名ずつ）。

サクセスケースについては，下記の5つの視点からインタビュープロトコルを作成：

1. プログラムで学んだ知識やスキルの「何を活用し，うまくいったのか」 （例：どのように活用したか，誰と一緒に（いつ）活用したか，どのような条件のもと活用したか，プログラムのどの部分を活用したか，しなかったか，他）。
2. 「どのような成果が得られたか」 （例：過去と現在で何が違うか，違いを示す成果指標はあるか，他）
3. （成果とは別に）「どのような価値が得られたのか」（例：上記の成果はなぜあなたや組織によって重要なのか，組織のゴールのどこに貢献したか，他）
4. 「何が助けになったか」（例：環境面，報酬・インセンティブの側面，上司からのサポート，他）
5. 「提案や意見」（例：プログラムをより良くするための提案，他）

 

一方，ノン・サクセスについてのインタビューを試みる場合には，プログラムで得たものの活用にあたっての①バリアや弊害および②提案や意見についてのプロトコルを作成。

 

Brinkerhoff, R. O. (2002, p. 136, p. 142-145). The success case method: Find out quickly what’s working and what’s not. Berrett-Koehler Publishers, Inc.