プログラムの「ゴール」と「サービス提供」は混同されるべきではないと書いた（ワードマップ，p.94-95）。これはゴールは本来，プログラムが提供されたことによって，どのような変化が利用者にもたらされるのかを正確に示すものであるからという理由からであった。

一方で，ゴール自体も分類可能であるという視点に立つと「サービス提供に焦点を当てたゴール」と「アウトカムに焦点を当てたゴール」の２種類に分けることもできる。

前者のサービス提供に焦点を当てたゴールは，当該プログラム（サービス）を「提供する（provide）」「改善する（improve）」「開発する（develop）」という具合に設定することができる。

後者のアウトカムに焦点を当てたゴールは，従来の評価研究で多く使われるものである。

参考：
Essentials of Utilization-Focused Evaluation (Patton, M., 2012, p.209）Sage.